Incident des 25/05 et 26/05

Le 26/06, 6h50

Cher client, chère cliente,

Nous rencontrons en ce moment des difficultés avec le serveur de fichier principal sur notre site de Dijon.

Une alarme nous a été remontée le 26/05 vers 6h40 nous indiquant que ce serveur de fichiers n'était plus joignable. Nous avons alors lancé une opération de maintenance sur cette machine. Après un remplacement de l'alimentation de la machine, nous avons lancé des tests pour vérifier qu'aucun disque n'était touché et que même si cela devait être le cas, nous pourrions tout de même accéder aux fichiers.

Lors de la reconstruction du système de fichier qui a suivit ces tests, le pilote du système RAID, ce qui a entraîné une indisponibilité de l'ensemble du système RAID5.

Pour nous assurer qu'une donnée n'est touchée, nous avons sorti le serveur du réseau et avons lancé une reconstruction avec vérification complète.

Ceci va prendre encore un peu de temps durant lequel les sites et e-mails sont inaccessibles mais s'impose comme mesure de sécurité compte tenu de la sévérité des incidents qui nous ont touché.

Nous ne manquerons pas de vous tenir informé de l'évolution des opérations et vous prions d'accepter nos sincères excuses pour l'indisponibilité, et donc les dérangements, occasionnés.

L'équipe Azylog